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员工电力公司还剑记录电表与安装在相机上一棒(图片:德维战/越南+)断言在电脑上导入操作指示错误导致客户的公共错误的索引越南电力公司(EVN)的代表说,它已对其员工进行了纪律处分

与VietnamPlus客户黎光红,地址28号,20弄猫灵,董大区,河内的案件信息,表示EVN河内说,从录音电仪表读数的过程在该地区的家庭,电力工作人员拍照正确指数

然而,向计算机输入索引的操作具有数百个“0”错误到“1”并且具有数十个单元的错误位置导致错误的客户索引

根据河内电力公司的代表,在发现上述错误后,Hoang Mai电力公司的工人已于2015年7月9日自愿同意赔偿客户

错误

然而,东大电力公司派出销售人员与客户合作澄清违规行为

“通过检查,检查组确认指标错误并进行了取消,新的发票按照实际情况向客户发出,”该负责人表示

在此之前,7月5日,在工作人员记录电力指数后,Le Quang Hung先生说,在家庭缺席的情况下看到电力异常涌现,电量增加相当高,家庭人们检查了仪表,发现新指数停在9,060千瓦时

和解后,东大电力公司的员工要求重新计算家庭用电费用,用电量减少到232,相当于支付441,388的金额

“电力公司东大已处分的形式”惩戒“工人录索引管理团队功率1(SY乐坦)和MS乐清翠(室执行法案交易公司)并根据业务流程重建发票,“EVN HANOI说

在另一种情况下,阮光归仁先生(寄宿B6,批次11,亭丛城市,黄梅郡)也表示,五月二千零十五​​分之五,他的家人都在晃麦通知公用事业工人支付金额超过500万

看到太多的钱,所以家人要求电工进行和解

结果,经过检查,Hoang Mai电力公司的收集者向客户发错了账单并纠正了错误

“关于汇款向客户汇款的问题,Hoang Mai电力公司严格撤回经验,并按照规定检查银行家

我们希望得到同情并克服缺点,更好地为客户服务,“EVN代表HANOI说

用于计算EVN HANOI正在实施的客户电价的计算器软件(图片:Duc Duy /越南+)此前,河内电力公司已在指数中投入使用技术某些县的电表与摄像头相结合

平板电脑计算当月客户的用电量统计数据,结果立即显示在屏幕上

EVN HANOI表示,将相机与平板电脑相结合的抄表解决方案的应用将有助于每月改进和现代化记录仪的工作;与此同时,改善工作条件,提高生产力和效率,确保工人的绝对安全

在索引过程中,客户可以查看当月使用的客户电表的图像,并监控电表的记录

为了公开披露仪表读数,河内电力公司的代表表示,索引将在网站上公布:http://evnhanoi.com.vn

..还建议,如果手机在使用过程中客户的反馈和问题,我们应该直接通过客户服务中心联系,19001288或22222000电话24/7,以提高质量服务数量



作者:雍群